¿Qué es un eCommerce?

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Las compras han cambiado con el eCommerce. Donde antes significaba visitar físicamente una tienda, hacer cola y comprar un producto, ahora todo puede hacerse en cualquier momento y en cualquier lugar con un móvil, un tablet o un PC. Si tienes una tienda y quieres conseguir tantos clientes como sea posible, tienes que empezar a vender fuera de ella.

El futuro de las compras va más allá de que los clientes entren físicamente por la puerta principal, se trata de que esa puerta esté abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué es en realidad el comercio electrónico o eCommerce?

¿Alguna vez has comprado en línea? Eso es comercio electrónico. Cualquier tipo de venta realizada a través de Internet, ya sea comprando a un pequeño vendedor alojado en Etsy o pagando por el último álbum en iTunes, cuenta como comercio electrónico. Las tiendas online están abiertas 24/7, siete días a la semana y permiten a los clientes comprar cuando y dónde quieran.

Si no has abierto una tienda en línea para tu marca, te estás perdiendo todas las ventas potenciales que un canal de comercio electrónico podría hacer en las horas en que tu ubicación física está cerrada. Los mejores sitios de comercio electrónico son aquellos que tienen una buena descripción de productos hacen que comprar contigo sea más fácil para tus clientes y más rentable para tí.

Diferentes modelos de negocio en eCommerce

Un eCommerce puede clasificarse en tres modelos diferentes de negocio, dependiendo de quien participe en la transacción, estos modelos de negocio son:

Business to Business (B2B)

El modelo de negocio B2B tiene lugar cuando una empresa vende a otra empresa. Ambas partes implicadas son empresas. Un ejemplo de ello es Slack, una plataforma de comunicación para empresas y Xero, un software de contabilidad.

Negocio a consumidor (B2C)

Este es el modelo de negocio de comercio electrónico más habitual, se da cuando una empresa vende sus productos o servicios a los consumidores. Nike, Ikea o Netflix son claros ejemplos de empresas que practican el comercio electrónico B2C

Consumidor a consumidor (C2C)

Un modelo de negocio relativamente nuevo que se da cuando un consumidor ha comprado algo previamente y busca revender este artículo a otro consumidor. Plataformas como Ebay o Wallapop hacen de intermediarias en este tipo de servicio. 

De consumidor a empresa (C2B) 

Con este tipo de negocio la transacción da la vuelta, son las personas las que aportan algo de valor a las empresas. Los consumidores ofrecen sus productos o servicios a las empresas, cooperan con ellas a cambio de una retribución económica. LA plataforma Freelancer es un ejemplo de este tipo de negocio, donde se ponen en contacto a ambas partes para realizar las transacciones C2B

Beneficios del eCommerce

El comercio electrónico ofrece una gran variedad de beneficios, los más importantes son los siguientes:

  • Comodidad: Hace que comprar sea rápido y sencillo, ventas abiertas 24 horas, entregas rápidas y sin salir de casa. 
  • Experiencia del cliente: Un eCommerce permite segmentar los usuarios, crear perfiles y hacer sugerencias de otros productos relacionados. Esto mejora la experiencia del cliente y crea usuarios fieles con la marca.
  • Globalización: Clientes de cualquier parte del mundo pueden acceder a tu negocio online, las empresas ya no están condicionadas por la segmentación demográfica
  • Reducción de gastos: Los vendedores de eCommerce pueden lanzar sus tiendas al mercado online con unos costes mínimos de puesta en marcha que en una tienda física se multiplicarían.

Mejores plataformas de comercio electrónico

Mediante estas plataformas de comercio electrónico cualquier comerciante puede crear sus tiendas online donde mostrar sus productos o servicios. La elección más adecuada para tu negocio dependerá de tu presupuesto, tus preferencias y las necesidades de tu empresa. Te enumeramos a continuación las mejores soluciones que existen en el mercado:

Shopify

Es la opción más elegida por las PYMES, permite crear tiendas online de forma fácil e intuitiva, tiene miles de plantillas y proporciona tarifas de envío muy flexibles, integración con redes sociales y más de 100 pasarelas de pago entre otras muchas funciones. Shopify es ideal para pequeñas empresas que buscan una solución de eCommerce sencilla todo en uno. 

Magento

Magento es la plataforma de eCommerce más demandada para empresas de mediano tamaño listas para escalar. Permite a los negocios minoristas personalizar la mayor parte de los aspectos de la tienda online. Muchos la consideran una plataforma de correo electrónico compleja, sin embargo, cuenta con una gran comunidad de expertos dispuestos a ayudar. 

WooCommerce 

WooCommerce es una de las mayores plataformas de comercio electrónico de código abierto. Está diseñada para integrarse con WordPress, puedes ayudarte de sus miles de plantillas para construir una tienda online única, incluyendo productos ilimitados, gestión de pedidos o envío gratuito. 

Si estás pensando iniciar un nuevo proyecto online y necesitas el asesoramiento de profesionales, puedes ponerte en contacto con nosotros y daremos forma a tus ideas resolviendo todas tus dudas. Tanto si necesitas asesoramiento sobre los requisitos legales ecommerce como si necesitas que diseñemos por ti tu tienda online estamos encantados de ayudar a que los negocios de comercio electrónico crezcan. 

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