¿Qué es Mailing List? Definición, ejemplos y cómo aplicarlo (Diccionario Gecko)

Mailing List

💡 Aplicamos esto en: email marketing →

¿Qué es una Mailing List o lista de correo?

Es una colección de direcciones de correo electrónico utilizadas por un individuo o una organización para enviar material de marketing a múltiples destinatarios. Una mailing list es una herramienta que proporciona a los usuarios los medios para difundir información a grupos de personas. En lugar de enumerar cada dirección individualmente, el usuario sólo tiene que introducir una única dirección en el mensaje. Esta dirección hará referencia a una lista, que contendrá las direcciones del público al que se dirige, simplificando así la tarea de llegar a todos los miembros del grupo.

Tipos de Mailing List

Listas de respuesta

Las listas de respuesta contienen información sobre personas que han respondido a tu oferta de alguna manera. Puede tratarse de clientes que han realizado una compra reciente o que han pedido información por un producto o servicio. Suele ser una de las formas más rentables, ya que es más fácil generar ventas a clientes potenciales que ya han realizado una compra o que han expresado su interés directo en tu empresa.

Listas recopiladas

Estas mailing list se recopilan desde diversas fuentes, cómo encuestas, telemarketing o bases de datos. Una lista recopilada contiene contactos que nunca han oído hablar sobre tu empresa ni han expresado interés en tus productos. Por ello es más difícil generar ventas.

Boletines de noticias

Estas listas de correo se utilizan en formato de correo electrónico y están diseñadas para mandar información a los clientes y hacer conocer tu empresa. Sin embargo, te debes centrar en mandar información útil a los suscriptores, cómo artículos de blog, consejos o noticias. Al proporcionar información útil en lugar de contenido de venta, crearás lealtad entre tus usuarios, lo que se convertirá en ventas para tu empresa.

Anuncios

Son el tipo de lista de email marketing más común en la actualidad, estás listas tratan de generar ventas enviando cupones, ofertas, anuncios de nuevos productos y otro tipo de descuentos.

Las listas de discusión

Este tipo de listas permiten la comunicación entre varias personas de todo el mundo, se centran en un tema determinado y permiten a todos los miembros de la lista discutir sobre el tema a través del correo electrónico, todas las personas suscritas a la lista pueden leer, enviar y responder públicamente los mensajes.

Más sobre este tema

Conviene separar tres cosas que suelen llamarse igual:

Mailing list o lista de correo: el conjunto de direcciones a las que una empresa puede escribir, con el permiso de cada persona.
Newsletter: uno de los envíos que se hacen a esa lista, el periódico. No es la lista, es lo que circula por ella.
Base de datos de clientes: registros con historial de compra y contacto. Solo se solapa con la lista en las personas que además dieron permiso para recibir comunicaciones.

Ese permiso es la parte que más se descuida. En la Unión Europea el consentimiento para enviar comunicaciones comerciales tiene que ser expreso, previo y demostrable, y estar separado de la aceptación del servicio. Una lista comprada o extraída de una web ajena no cumple ninguna de las tres condiciones, y además rinde mal: la gente que no pidió recibirte no te abre.

El indicador que importa no es cuántas direcciones hay, sino cuántas siguen abriendo pasados unos meses.

Relacionado: perfil de cliente ideal (ICP) y coste por lead.

Actualizado el 6 de agosto de 2026