Cómo pedir presupuesto a una agencia SEO: qué contar y qué preguntar

Este verano nos llegó por la web una petición de presupuesto. Querían ayuda con el SEO, con los anuncios y con su tienda online. Debajo venía el briefing, en inglés, y empezaba así:

Below is a professional briefing you can send to local […] agencies…

Y justo después, una línea que no era para nosotros: :::writing{variant="email" id="72419"…}

Le habían pedido a una IA que les escribiera la carta para las agencias y la pegaron tal cual, con la presentación del asistente y su etiqueta interna incluidas.

Lo interesante vino al leer el resto. Quitando esa línea, el briefing hacía cosas que casi nadie hace al pedir presupuesto: ordenaba sus prioridades, decía qué querían recibir de cada agencia y preguntaba algo que debería preguntar todo el mundo (lo verás más abajo). Y le faltaban otras tres que casi todo el mundo se deja: cuánto querían gastar, qué cifras tenían hoy y para cuándo lo necesitaban.

Este artículo va de eso: qué contar para que el presupuesto que recibas se parezca a tu caso, y qué preguntar para poder comparar un presupuesto con otro.

Por qué dos agencias te dan precios que no se parecen

Si escribes «quiero mejorar el SEO de mi web» a tres agencias, cada una se imagina un trabajo distinto. Una piensa en revisar la web una vez y darte una lista de arreglos. Otra, en llevarte el posicionamiento cada mes. La tercera, en hacerte contenidos. Los tres precios pueden estar bien y no tener nada que ver entre sí, porque no presupuestan lo mismo.

Los rangos de mercado ya los contamos en cuánto cuesta un consultor SEO y en el precio de una auditoría SEO. Lo que mueve tu presupuesto dentro de esos rangos es, sobre todo, la información que das al pedirlo.

Qué contar al pedir presupuesto

1. Tu web y qué parte de ella te da dinero

La dirección de la web, qué vendes y a quién. No es lo mismo un negocio que trabaja en su ciudad que uno que vende en toda España o en varios países, y cada idioma que añades es casi otra web que posicionar. Si hay un producto o un servicio que deja más margen que los demás, dilo: es por donde conviene empezar.

2. Qué quieres conseguir, en clientes o en dinero

«Quiero salir el primero en Google» no se puede presupuestar, porque no dice para qué búsqueda ni qué ganas si lo consigues. «Necesito diez peticiones de presupuesto más al mes» o «quiero vender más fuera de temporada» sí se pueden trabajar, y además te dan con qué medir después si ha funcionado.

Nosotros medimos nuestro propio SEO así: por los presupuestos que se aceptan, no por las posiciones.

3. Qué tienes hoy

Las cifras que ya tengas, aunque sean aproximadas: visitas al mes, ventas o contactos que llegan por la web, de dónde vienen tus clientes. Si tienes Google Search Console o Google Analytics, dilo, porque con acceso a esos datos una agencia puede darte un presupuesto con fundamento en vez de uno a ojo.

Cuenta también lo que ha pasado con la web: quién la hizo, si se ha cambiado hace poco o si hay un rediseño en camino. Un rediseño cambia el orden de lo que hay que hacer, y lo explicamos en web nueva o SEO primero.

4. Qué has probado antes y qué pasó

Si ya trabajaste con otra agencia y no funcionó, cuéntalo sin miedo. Saber qué se hizo y qué no dio resultado ahorra repetirlo y pagarlo dos veces.

5. Cuánto quieres gastar, aunque sea un rango

Es lo que más cuesta decir y lo que más ayuda. No se trata de enseñar las cartas: con 500 € al mes se hace un trabajo y con 3.000 € se hace otro, y los dos pueden tener sentido. Si das un rango, la agencia te propone lo que cabe en él y en qué orden. Si no lo das, te manda un menú y te toca a ti adivinar qué parte de él puedes pagar.

El briefing de este verano pedía costes de implantación, costes mensuales, honorarios de anuncios y una estimación de inversión publicitaria, pero no decía cuánto tenían pensado gastar. Cualquier cifra que les hubiéramos mandado habría sido una suposición.

6. Para cuándo y por qué

Una fecha con su motivo: abre la temporada, lanzas un producto, termina la web nueva. El SEO tarda meses en notarse, así que el plazo cambia qué se hace primero. Aquel briefing pedía a las agencias un calendario, pero no decía cuándo lo necesitaban ellos.

7. Quién decide y quién va a hacer el trabajo

Si tienes a alguien en el equipo que puede tocar la web y escribir textos, a lo mejor te basta con un diagnóstico y un plan que ejecute tu gente. Si no, necesitas que lo hagan por ti cada mes. Son dos formatos distintos con precios distintos.

8. Tus prioridades, en orden

Aquí el briefing lo hacía muy bien. Pedía muchísimo: arreglar la tienda, mejorar la experiencia en el móvil, conectar las redes y Google, campañas, contenidos, una zona para distribuidores, informes mensuales y cinco idiomas. Pero terminaba con una lista de prioridades inmediatas numeradas del uno al seis.

Eso es lo que permite presupuestar por fases. Si pides todo a la vez y sin orden, la agencia tiene que decidir por ti qué es lo importante, y lo más probable es que no acierte.

Qué preguntar a la agencia

¿Las cuentas son mías?

Esta es la pregunta que hacía aquel briefing y que casi nadie hace: pedían confirmación de que todas las cuentas (tienda, anuncios, Google, datos de clientes) seguirían siendo suyas.

Pregúntalo siempre. Search Console, Analytics, la cuenta de anuncios y el dominio tienen que estar a tu nombre, con la agencia como usuario invitado. Si la cuenta de anuncios es de la agencia y un día te vas, pierdes el historial de años de campañas y empiezas de cero.

¿Quién va a llevar mi cuenta y con quién hablo?

No quién firma la propuesta, sino quién hace el trabajo y a quién llamas cuando algo va mal. Pregunta también qué hacen ellos y qué subcontratan: no es malo que subcontraten, pero tienes que saberlo.

¿Qué pasa el primer mes?

Una buena respuesta empieza por un diagnóstico de tu web y termina en un plan con prioridades. Si la propuesta ya trae un paquete cerrado de acciones sin haber mirado tu web, ese paquete es el mismo que reciben todos.

¿Cómo vamos a saber si funciona?

Pide que te digan qué número van a vigilar y cada cuánto te lo van a contar. Si solo te hablan de posiciones y visitas, pregunta cómo llega eso a clientes o a ventas. Y pide que te digan qué esperan conseguir y en cuánto tiempo, aunque sea un rango: quien no se atreve a decirlo tampoco tiene claro lo que va a hacer.

¿Qué no está incluido?

Los textos nuevos, los cambios de programación en la web, la inversión en anuncios o las herramientas de pago suelen ir aparte. Mejor saberlo antes de comparar dos precios que después de firmar.

¿Hay permanencia y qué pasa si lo dejo?

Cuánto tiempo te comprometes, con cuánto preaviso puedes irte y qué te entregan al marcharte: accesos, informes, lo que se haya hecho.

¿Tenéis casos parecidos al mío?

Pide un caso de un negocio como el tuyo, con qué había, qué se hizo y qué pasó. Es normal que una agencia no quiera dar nombres de clientes de tu misma zona, porque a muchos no les gusta que su competencia sepa quién les lleva el SEO. Si es así, pide el caso contado sin nombre y con las cifras.

Señales de que un presupuesto no parte de tu caso

• Te garantizan la primera posición en Google. Nadie puede garantizarlo.
• Te dan un precio cerrado sin haber visto tu web ni haberte hecho ninguna pregunta.
• La propuesta habla de «paquetes» con un número fijo de acciones al mes, igual para cualquier negocio.
• No te preguntan nada de lo que hay en la lista de arriba.

Un briefing que puedes copiar

Si quieres ahorrarte el trabajo, rellena esto y mándalo tal cual:

Web: (dirección)
Qué vendemos y a quién: (producto o servicio principal, zona o países, idiomas)
Qué queremos conseguir: (en clientes, contactos o ventas, y en cuánto tiempo)
Qué tenemos hoy: (visitas, contactos o ventas por la web, aunque sea aproximado; si tenemos Search Console o Analytics)
Qué ha pasado con la web: (quién la hizo, cambios recientes, rediseño previsto)
Qué hemos probado antes: (otras agencias, campañas, qué funcionó y qué no)
Presupuesto orientativo: (rango al mes o total)
Plazo: (fecha y motivo)
Quién hará el trabajo: (tenemos equipo que ejecuta o lo necesitamos hecho)
Prioridades, en orden: 1. … 2. … 3. …

Y si te ayudas de una IA para redactarlo, adelante, pero léelo antes de enviarlo. No por la etiqueta que se cuela, que eso se arregla borrando una línea, sino por las cifras y los datos que se pueda haber inventado.

Si nos lo quieres mandar a nosotros

Puedes escribirnos desde contacto o llamarnos. Con lo que hay en la lista de arriba te respondemos con una propuesta con números. Trabajamos sin permanencia.